ニトリの椅子は返品できる？【損しないための完全ガイド】

こんにちは。Webライターとして、ガジェットから家具まで「失敗しない買い物」を追求している30代男性だてです。

今回は、新生活やテレワーク環境の整備で「ニトリの椅子」を検討しているけれど、「もし体に合わなかったらどうしよう…」と不安を感じているあなたに向けて記事を書きました。

スマホでサクサク読めるように、結論から具体的な手順、そして「損をしないための防衛策」までを網羅しています。

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「お店で座ったときは最高だったのに、家で長時間作業したら腰が痛くなった…」

「部屋に置いてみたら、サイズ感が思っていたのと違う…」

家具選び、特に長時間体を預ける椅子において、こういった失敗は絶対に避けたいですよね。でも、万が一失敗してしまった場合、ニトリの椅子は返品できるのでしょうか？

結論から言うと、「条件を満たせば返品可能」ですが、「開封・組み立て」の状況によっては注意が必要です。

この記事では、公式サイトの情報や実際の口コミをもとに、返品の条件や手数料、そして一番大切な「損をしないためのポイント」を3000字規模で徹底的に解説します。

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1. 結論：ニトリの椅子は返品できるのか？

まず、一番知りたい核心部分からお伝えします。

基本ルール：14日以内なら返品OK

ニトリの公式規定では、「購入後（商品到着後）14日以内」であれば、基本的に返品が可能です。これは、「イメージと違った」「サイズが合わなかった」というこちらの都合（自己都合）であっても適用されます。

ただし、無条件ではありません。以下の2点は必須条件です。

• レシート（またはメンバーズカードの履歴）があること
• 商品とともに、付属品やパッケージが揃っていること

重要：開封後・組み立て後はどうなる？

ここが一番の悩みどころですよね。椅子は箱から出して、組み立てないと座り心地がわかりません。

公式サイトのQ&Aや規定を紐解くと、以下のようになります。

状態	返品可否	備考
未開封	◎ 可能	14日以内なら問題なし
開封済み（未使用）	〇 可能	箱が破れていても商品が無事ならOKな場合が多い
組み立て後（使用済）	△ 要相談	原則は不可だが、対応してくれるケースあり

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2. 返品にかかる「お金」の話（損しないために）

「返品できるなら安心！」と飛びつくのはまだ早いです。ここで「損しない」ための重要な計算があります。それは送料です。

自己都合の返品は「送料」がかかる

商品に不具合（ガタつき、破損）がある場合は、ニトリが送料を負担してくれます。しかし、「座り心地が合わない」という理由での返品は自己都合となります。

• 店舗へ持ち込む場合： 返送料は0円（ガソリン代などは自己負担）
• 配送で返す場合： 返送料は自己負担

【ここが落とし穴！】

オフィスチェアやゲーミングチェアは、梱包サイズが非常に大きくなります（「200サイズ」など）。これを個人で宅急便を使って返送しようとすると、3,000円〜5,000円以上の送料がかかることが珍しくありません。

シミュレーション

15,000円の椅子を購入 → 体に合わず返品（配送） → 送料4,000円自己負担

実質：4,000円の損！

このリスクを避けるためには、「店舗に持ち込める手段（車など）があるか」が重要になります。

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3. 【ネット vs 店舗】購入経路別の返品方法リスト

ニトリネット（通販）で買った場合と、実店舗で買った場合で手続きが少し異なります。

A. 実店舗で購入した場合

1. 商品とレシートを用意する
   • レシートがない場合でも、ニトリ会員カード（アプリ）を通していれば履歴から対応してもらえる可能性が高いです。
2. 購入した店舗（または最寄りのニトリ）へ持ち込む
   • 実は、購入した店舗以外でも返品受付可能な場合がありますが、事前に電話確認することをおすすめします。
3. サービスカウンターで返金処理
   • クレジットカード払いの場合は、同じカードが必要です。

B. ニトリネット（通販）で購入した場合

1. お問い合わせフォームまたは電話で連絡
   • いきなり送りつけるのはNGです。必ず事前に連絡を入れましょう。
2. 返送方法の指示を受ける
   • 配送業者を手配するか、自分で店舗に持ち込むかを選択します。
   • ※ネット購入品を店舗で返品できるか（「店舗受け取り」サービス利用時など）は、商品の種類によるため要確認です。

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4. みんなはどうしてる？口コミ・体験談まとめ

実際にニトリで椅子を返品・交換した人たちの声を、SNSや口コミサイトの傾向からまとめました。リアルな「現場の声」を見てみましょう。

🙆‍♂️ ポジティブな口コミ

🙅‍♂️ 注意が必要な口コミ

私もよく箱は破いたり捨てたりするので優位が必要ですね！

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5. 「返品」を避けるためのプロの選び方 5選

返品ができるとはいえ、手間も時間もかかりますし、持ち込む労力も大変です。そもそも「返品しなくて済む」のがベストですよね。

Webライターとして1日10時間椅子に座る私が実践している、失敗しないニトリの椅子の選び方」を伝授します。

① 靴を脱いで試座（しざ）する

お店では靴を履いています。しかし、家では靴を脱ぎますよね？

靴底の2〜3cmの厚みがある状態で「ちょうどいい」と感じた椅子は、家で座ると「あれ？座面が高い（足が浮く）」となりがちです。

お店では、恥ずかしがらずに靴を脱いで（あるいはかかとを少し浮かせて）高さを確認してください。

② 最低でも15分は座り続ける

1〜2分座っただけでは、クッションの反発や腰への負担はわかりません。

スマホをいじりながらで構いません。15分以上座り続けて、お尻が痛くならないか、太ももの裏が圧迫されないかを確認しましょう。

③ 自宅のデスクの高さを計測していく

これが最も多い失敗原因です。

• アームレスト（肘置き）がデスクに当たって収納できない
• 座面を一番高くしても、デスクに対して低すぎるこれらを防ぐため、スマホのメモ帳に「デスクの天板の高さ」「デスク下のスペースの高さ」を記録してから店舗に行きましょう。

④ 「ワークチェア」と「ダイニングチェア」を混同しない

デザインが良いからといって、ダイニングチェア（食卓用）を仕事用にするのはおすすめしません。長時間の使用を想定した「ワークチェア（オフィスチェア）」カテゴリから選びましょう。

⑤ 30日保証・品質保証を確認する

ニトリには、通常の返品期間とは別に、商品ごとの「品質保証（1年・5年など）」があります。これは「壊れた場合」の保証ですが、高価格帯のマットレスなど一部の商品には「30日間お試し配送」のようなキャンペーンが行われることもあります（※椅子は対象外のことが多いですが、時期によります）。

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6. まとめ：ニトリの椅子は返品できるが「箱」と「送料」に注意！

最後に要点をリストで整理します。スクリーンショットを撮っておくと便利ですよ。

• 返品期限： 購入・到着から14日以内。
• 必須アイテム： レシート（会員履歴）、商品、外箱（パッケージ）。
• 開封・組立後： 基本的にはNGの記載があるが、傷・汚れがなく、分解して箱に戻せれば対応してもらえる可能性が高い（要・店舗相談）。
• コスト： 自己都合返品の送料は自己負担。店舗持ち込みなら無料。
• 最大の防御策： 買う前に「靴を脱いで」試座し、「デスクの高さ」を測っていくこと。

あなたへのアドバイス（Next Action）

もし今、手元にある椅子を返品したいと考えているなら、まずは「商品を分解して箱に戻せるか」を確認し、最寄りのニトリへ電話で状況を相談してみましょう（「組み立ててしまったのですが、体に合わず…」と正直に伝えるのが吉です）。

これから購入予定の方は、ニトリネットで気になる椅子の店舗在庫を確認し、今週末にでも実際に座りに行ってみてください。その際はメジャーを忘れずに！

あなたのデスク環境が、快適なものになることを応援しています。

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参考リソース・引用元：

• ニトリ公式：お客様サポート・よくあるご質問（返品・交換について）
• ニトリネット：キャンセル・返品・交換
• ※記事内の口コミは一般的なインターネット上の評判を要約・構成したものです。最新の規定は必ず公式サイトをご確認ください。